¿Confirma la eliminación?

  • Está aquí:
  • Inicio/
  • Menciones legales y cookies

La guía de sus compras a bordo

Debido a un espacio limitado, el producto de su elección puede no estar disponible: en este caso, nuestro personal de a bordo podrá sugerirle otra opción.

Precio a bordo:

El cálculo del ahorro realizado en la compra de un producto a bordo se basa en la media de los precios que se encuentran habitualmente en España. En los destinos intracomunitarios, los precios mostrados incluyen el IVA.

Modos de pago aceptados:

    Divisas:

Euro, dólar estadounidense, libra esterlina, yuan chino, yen japonés.

    Tarjetas con límite máximo autorizado:

JCB: 800 € - AMEX: 550 € - Visa/Mastercard con chip: 550 € - con banda: 300 €

    Tarjetas rechazadas:

Tarjeta regalo de prepago, on line, débito, Diners Club y Union Pay. Algunas tarjetas se pueden rechazar a bordo excepcionalmente en función de las condiciones de uso establecidas por su banco o los límites de compras realizadas previamente.


Para cualquier pago superior a 150 €, se podrá solicitar la presentación de un pasaporte válido.

 

Información aduanera:

A su regreso a España, las mercancías contenidas en su equipaje están exentas de derechos de aduana si su valor no supera los siguientes límites:
Cigarrillos (solamente pasajeros de 17 años y más): 200
Perfumes de 50 ml
Eau de toilette de 250 ml
Viajeros menores de 15 años: 150 €.
Viajeros de 15 años y mayores: 430 €.

Cuando se supera el límite, se debe declarar en la aduana. Infórmese en el servicio de aduanas: www.agenciatributaria.es


Si tiene una escala, el vendedor le entregará los líquidos adquiridos a bordo de un avión de la Unión Europea dentro de una bolsa sellada (con el comprobante de compra) y deberán conservarse en ella hasta llegar al destino final.
En los demás casos, los líquidos comprados se retirarán.


Garantía:

Los artículos comprados a bordo tienen una garantía de dos años a partir de la fecha de compra, únicamente en caso de defecto de fabricación probado o un mal funcionamiento imputable al fabricante. Si el producto comprado responde a uno de estos criterios, puede devolverlo a nuestro servicio de atención al cliente en su embalaje original, acompañado de la factura y de la garantía a la siguiente dirección:

Servicio de atención al cliente

DUTYFLY SOLUTIONS 
PO Box 1093
CP 28830 San Fernando de Henares
Madrid

e-mail: iberiadutyfree@dutyfly.com

Cookies

Durante la consulta de nuestro sitio, las cookies se guardan en su ordenador, móvil o tablet


Nuestro sitio está diseñado para adecuarse especialmente a las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Entre otras, estas son las razones por las que utilizamos cookies, por ejemplo, para identificarle y acceder a su cuenta, gestionar su cesta, memorizar sus consultas y personalizar las ofertas que le ofrecemos.
Esta página le permite comprender mejor cómo funcionan las cookies y cómo utilizar las herramientas actuales para configurarlas.


"¿Qué es una cookie? "

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en su ordenador cuando visita un sitio o consulta publicidad. En particular, su objetivo es recopilar información relativa a su navegación en los sitios y remitirle servicios personalizados.
En su ordenador, las cookies son gestionadas por su navegador.


"Aceptar o rechazar las cookies"

Dispone de diferentes medios para gestionar las cookies.
La configuración de su navegador
Puede optar por desactivar estas cookies en cualquier momento. Su navegador también puede estar configurado para señalarle las cookies que se guardan en su ordenador y solicitarle aceptarlas o no. Puede aceptar o rechazar las cookies caso por caso, o bien rechazarlas sistemáticamente de una vez por todas.
Le recordamos que la configuración puede modificar sus condiciones de acceso a los servicios que requieran el uso de cookies.
Si su navegador está configurado para rechazar todas las cookies, no podrá efectuar compras o disfrutar de funciones esenciales de nuestro sitio, como, por ejemplo, guardar artículos en su cesta o recibir recomendaciones personalizadas. Para gestionar las cookies de una manera que se adecue a sus expectativas, le invitamos a configurar su navegador teniendo en cuenta la finalidad de las cookies como se ha mencionado anteriormente.
Aquí mostramos cómo controlar o evitar el almacenamiento de las cookies:
La configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le permitirá saber cómo modificar sus deseos respecto a las cookies.


Puede desactivar las cookies siguiendo estas instrucciones:

1/ Si utiliza Internet Explorer

En Internet Explorer, haga clic en el botón Herramientas y después en Opciones de Internet.
En la pestaña General, en Historial de exploración, haga clic en Configuración. Haga clic en el botón Ver archivos. Haga clic sobre el encabezado de la columna Nombre para ordenar los archivos por orden alfabético, y después examine la lista hasta que vea los archivos que comiencen por el prefijo "Cookie". (Todas las cookies poseen este prefijo y contienen habitualmente el nombre del sitio web que ha creado la cookie).
Seleccione las cookies que comprendan el nombre de nuestro sitio y elimínelas.

Cierre la ventana que contiene la lista de archivos y, a continuación, haga clic dos veces en OK para volver a Internet Explorer.

2/ Si utiliza Firefox

Diríjase a la pestaña "Herramientas" del navegador y seleccione el menú "Opciones".
En la ventana que aparece, seleccione "Privacidad" y haga clic en "Eliminar cookies de forma individual"
Localice los archivos que contengan el nombre de nuestro sitio, selecciónelos y elimínelos.

3/ Si utiliza Safari

En su navegador, seleccione el menú Edición > Preferencias.
Haga clic en Seguridad.
Haga clic en Mostrar cookies.
Seleccione las cookies que contengan el nombre de nuestro sitio y haga clic en Eliminar o Eliminar todo.
Después de eliminar las cookies, haga clic en Aceptar.

4/ Si utiliza Google Chrome

Haga clic en el icono del menú.
Seleccione Configuración.
Haga clic en Mostrar configuración avanzada y acceda a la sección "Privacidad".
Haga clic en Configuración de contenido y Todas las cookies y los datos de sitios.
Localice los archivos que contengan el nombre de nuestro sitio, selecciónelos y elimínelos.
Haga clic en "Listo" para volver a su navegador.

La configuración en una plataforma de gestión de cookies
Puede gestionar las cookies en una de las plataformas de gestión de cookies ofrecidas por los profesionales de la publicidad.

Más información sobre las cookies
En la página web de la Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es